Bindingstid og bruddgebyr: kan du bytte strømavtale når du vil?
Sist kontrollert
Du kan si opp en strømavtale når du vil, og har du bestilt på nett eller telefon, har du 14 dagers angrerett. Har avtalen bindingstid, kan leverandøren kreve et bruddgebyr hvis du går ut før tiden. Flytter du, kan du si opp uten gebyr, også en fastprisavtale.
Når du kan gå ut, og hva det koster
| Situasjon | Kan du gå ut? | Koster det noe? |
|---|---|---|
| Avtale uten bindingstid | Ja, når du vil | Nei |
| Innen 14 dager etter bestilling på nett, telefon eller døra | Ja, med angrerett | Bare strømmen du har brukt |
| Avtale med bindingstid, før tiden er ute | Ja | Bruddgebyret i avtalen |
| Leverandøren endrer avtalen til din ulempe | Ja, før endringen gjelder | Nei |
| Du flytter | Ja, med 14 dagers varsel | Nei, heller ikke med bindingstid |
Angrerett i 14 dager
Bestiller du strøm på nett, på telefon eller på døra, har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen regnes fra dagen avtalen ble inngått. Har du bedt om at leveransen starter før fristen er ute, betaler du for strømmen du har brukt fram til du angrer.
Ved salg på telefon, på døra, på stand og i butikk må tilbudet komme skriftlig. Du kan tidligst takke ja 24 timer etter at du fikk det, og du er ikke bundet før du har takket ja skriftlig.
Hva bindingstid betyr
Bindingstid betyr at du har lovet å være kunde i en bestemt periode. Det er vanligst på fastprisavtaler, som ifølge NVE normalt varer fra tre måneder til tre år. Noen spotavtaler med rabatt det første året har også binding.
Bindingen gjelder begge veier. Leverandøren kan ikke heve fastprisen i perioden, og du må betale bruddgebyr hvis du går ut før tiden.
Norgespris er noe annet. Den binder måleren til Norgespris ut 2026, men hindrer deg ikke i å bytte strømleverandør.
Hva bruddgebyret kan være
Hovedregelen er at det er gratis å bytte leverandør. Har du bindingstid, kan leverandøren ta et bruddgebyr. Forbrukertilsynet og bransjen er enige om at gebyret bare skal dekke det direkte økonomiske tapet leverandøren får fordi du går ut, men noen leverandører har egne vilkår.
Energiloven gir deg tre rettigheter her:
- Avtalevilkårene skal ha et regneeksempel som viser hvordan gebyret regnes ut.
- Du kan be leverandøren om å regne ut hva det koster å si opp akkurat nå. Svaret er gratis, skal komme skriftlig innen fem virkedager, og leverandøren er bundet av det i 48 timer.
- I markedsføringen må leverandøren oppgi hvor stort gebyret er, eller forklare hvordan det regnes. Et minstebeløp er ikke nok, og blir gebyret lavere jo lenger du har hatt avtalen, må det også stå.
Be om utregningen før du bytter, og sammenlign den med hva du sparer på den nye avtalen.
Når leverandøren endrer avtalen
Vil leverandøren endre avtalen til din ulempe, for eksempel ved å øke påslaget, kan endringen tidligst gjelde 30 dager etter at du fikk skriftlig varsel. Du kan da si opp avtalen uten kostnad før endringen gjelder. Det gjelder også om avtalen har bindingstid.
Unntaket er når prisen øker fordi staten har økt avgiftene, og økningen ikke var kjent da du inngikk avtalen.
Når du flytter
Flytter du, kan du alltid si opp avtalen med 14 dagers varsel. Ifølge NVE gjelder det også fastprisavtaler med bindingstid, og leverandøren kan ikke kreve erstatning. Hva du ellers må gjøre, står i guiden om flytting.
Slik bytter du
Vil du slippe binding neste gang, kan du krysse av for «Jeg vil kunne si opp når jeg vil» i avtalelisten. Åpne avtalen du vil ha og trykk «Bytt til denne avtalen». Den nye leverandøren sier opp den gamle avtalen for deg. Hele fremgangsmåten står i guiden om å bytte strømavtale.
Kilder
Strømprisen forrige uke, hver mandag
Mandagsbrevet er en kort e-post hver mandag morgen: hva strømmen kostet i uka som gikk der du bor, den billigste og dyreste dagen, hva Norgespris ville gjort for en vanlig bolig, og frister du bør kjenne til.